Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

2. İşlenen Kişisel Veriler

Eve Dönüş Atölyeleri hizmetlerinin kullanımına göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad ve benzeri kimlik bilgileri.
• E-posta adresi, telefon numarası ve iletişim bilgileri.
• Kullanıcı hesabı, üyelik durumu, üyelik ürünü, üyelik dönemi ve hesapla ilişkili teknik bilgiler.
• Satın alınan üyelik, atölye veya hizmete ilişkin sipariş ve işlem bilgileri.
• Eve Dönüş Mektupları veya mektup içeren üyeliklerde alıcı adı, teslimat adresi, il, ilçe, ülke, posta kodu ve gönderimin gerçekleştirilebilmesi için gerekli iletişim bilgileri.
• Faturalandırma işlemleri için gerekli fatura adresi ve ilgili işlem bilgileri.
• Ödeme işleminin sonucu ile ödeme sürecinde oluşan sipariş ve işlem referansları.
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin IP adresi, cihaz, tarayıcı, tarih-saat ve güvenlik kayıtları gibi teknik veriler.
• İletişim formu, destek talepleri ve bizimle yapılan yazışmalar.
• Kullanıcının kendi isteğiyle Eve Dönüş Yolu içerisinde oluşturduğu ve kaydettiği yazılar ve benzeri kullanıcı içerikleri.
• Bülten veya pazarlama iletişimi için ayrıca izin verilmesi halinde ilgili iletişim tercihleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
• Eve Dönüş Yolu üyeliğinin ve dijital erişim haklarının sağlanması.
• Eve Dönüş Mektupları üyeliğinin ve mektup gönderimlerinin yönetilmesi.
• Fiziksel mektupların ve üyelik kapsamında gönderilen basılı materyallerin hazırlanması, adreslenmesi, gönderilmesi ve teslimat sürecinin yürütülmesi.
• Teslimat bilgilerinin güncel tutulması ve üyelik süresince gönderim adresinin yönetilmesi.
• Atölye kayıtlarının ve katılımcı erişimlerinin yönetilmesi.
• Ödeme, sipariş, üyelik süresi, yenileme ve iptal işlemlerinin yönetilmesi.
• Satın alınan dijital veya fiziksel ürün ve hizmetlerin kullanıcıya sunulması.
• Fatura, muhasebe ve mali kayıt işlemlerinin yürütülmesi.
• Kullanıcı tarafından kaydedilen kişisel yazı ve içeriklerin kullanıcı hesabında saklanması ve görüntülenmesi.
• İletişim ve destek taleplerinin yanıtlanması.
• Sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik sorunların giderilmesi.
• Muhasebe, finans, vergi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Kullanıcının ayrıca izin vermesi halinde bülten, duyuru ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, yapılan işlemin niteliğine göre 6698 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

Bu kapsamda veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri kapsamında işlenebilir.

Özellikle fiziksel mektup ve materyal gönderimlerinde alıcı ve teslimat bilgilerinin işlenmesi, satın alınan ürün veya üyeliğin kullanıcıya teslim edilebilmesi amacıyla sözleşmenin kurulması ve ifası kapsamında gerçekleştirilebilir.

Kanunen açık rıza gerektiren bir işlem söz konusu olduğunda kişisel veriler ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren işlemler ile bu aydınlatma metni birbirinden ayrı değerlendirilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler; internet sitesi üzerindeki kayıt, giriş, üyelik, ödeme, fatura, teslimat, iletişim, atölye kayıt ve benzeri formlar üzerinden elektronik ortamda; kullanıcının hizmetleri kullanması sırasında oluşan teknik kayıtlar aracılığıyla veya kullanıcı tarafından doğrudan iletilmesi yoluyla toplanabilir.

Eve Dönüş Mektupları üyeliğinde teslimat adresinin kullanıcı hesabı üzerinden eklenmesi veya güncellenmesi halinde bu bilgiler de elektronik ortamda işlenebilir.

Ödeme işlemleri sırasında gerekli bazı bilgiler Shopier ve ödeme sürecinde kullanılan ödeme altyapıları üzerinden işlenebilir.

6. Ödeme ve Kart Bilgileri

Eve Dönüş Atölyeleri çevrim içi ödeme işlemlerinde Shopier üzerinden satış ve ödeme akışı kullanabilir.

Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, ödeme sürecinde kullanılan güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Eve Dönüş Atölyeleri, ödemenin ve satın alınan üyeliğin yönetilebilmesi için ödeme sonucu, satın alınan ürün, üyelik dönemi, sipariş numarası ve ödeme işlemiyle ilgili gerekli referans bilgilerini kendi sistemlerinde saklayabilir.

Eve Dönüş üyeliklerinde otomatik yenileme yapılmaz. Kullanıcının yeni bir üyelik dönemi satın alması halinde bu işleme ilişkin yeni sipariş ve ödeme kayıtları oluşturulabilir.

7. Fiziksel Gönderimler ve Teslimat Bilgileri

Eve Dönüş Mektupları ve mektup içeren üyelik paketlerinde fiziksel gönderimin gerçekleştirilebilmesi için alıcı adı, telefon numarası ve teslimat adresi gibi bilgiler işlenir.

Bu bilgiler, yalnızca gönderimin hazırlanması, adreslenmesi, teslim edilmesi, teslimat sorunlarının çözülmesi ve üyelik kapsamında gerçekleştirilen fiziksel gönderimlerin yönetilmesi amaçlarıyla kullanılabilir.

Teslimatın gerçekleştirilmesi için gerekli kişisel veriler, posta, kargo veya diğer lojistik hizmet sağlayıcılarıyla yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Kullanıcının teslimat adresini değiştirmesi halinde, güncel adres bilgileri sonraki gönderimlerin doğru adrese ulaştırılması amacıyla işlenebilir.

8. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin sunulması ve yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Bu kapsamda veriler;

• Ödeme ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi için Shopier ve ödeme sürecinde kullanılan ilgili hizmet sağlayıcılarına,
• Eve Dönüş Mektupları ve diğer fiziksel gönderimlerin teslimatı için posta, kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,
• Kullanıcı doğrulama, veri saklama ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcılarına,
• Web sitesi barındırma ve dağıtım altyapısı sağlayıcılarına,
• E-posta gönderimi ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına,
• Muhasebe, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılarına,
• Hukuken zorunlu olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi için gerektiğinde yetkili danışman ve profesyonel hizmet sağlayıcılarına

aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu hallerde, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında öngörülen aktarım şartları ve uygun güvence mekanizmaları dikkate alınır.

9. Kullanıcının Kişisel Yazıları

Eve Dönüş Yolu içerisinde “Yazılarım”, yazı pratikleri veya İçsel Sohbetler gibi alanlarda kullanıcının kendi isteğiyle oluşturduğu içerikler kişisel kullanıcı içeriğidir.

Bu içerikler, kullanıcı tarafından ayrıca bir topluluk alanında paylaşılmadığı sürece topluluk gönderisi olarak yayımlanmaz.

Kullanıcıların bu alanlara özel nitelikli kişisel veri veya başkalarına ait kişisel veri yazarken dikkatli olması önerilir.

10. QR Kod, Ses ve Dijital Materyaller

Eve Dönüş Mektupları kapsamında gönderilen bazı fiziksel materyaller, QR kod aracılığıyla ses kayıtlarına, yazı davetlerine veya diğer dijital içeriklere yönlendirebilir.

Bu bağlantılar üzerinden internet sitesine erişilmesi halinde, internet sitesinin güvenliği ve teknik işleyişi kapsamında IP adresi, cihaz, tarayıcı ve erişim zamanı gibi standart teknik kayıtlar işlenebilir.

QR kodla erişilen içerikler bakımından da bu Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

11. Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Ödeme, fatura, üyelik ve fiziksel gönderim kayıtlarının bir bölümü, mevzuattan kaynaklanan mali ve hukuki yükümlülükler doğrultusunda üyelik sona erdikten sonra da ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutulabilir.

İşleme amacı ve hukuki saklama zorunluluğu ortadan kalktığında kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. Çerezler ve Teknik Saklama Teknolojileri

İnternet sitesinin oturum, giriş, güvenlik ve temel işlevlerinin çalışması için zorunlu teknik saklama teknolojileri kullanılabilir.

İleride analitik, reklam veya pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması halinde, gerekli olduğu ölçüde kullanıcı tercihi ve izin mekanizmaları ayrıca uygulanacaktır.

13. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli biçimde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması hedeflenmektedir.

Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, ödeme sürecinde kullanılan güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Buna rağmen internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.

14. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun kapsamında, şartları mevcut olduğu ölçüde;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

hakkına sahipsiniz.

15. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, talebinizin kapsamını ve kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgileri belirterek aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

16. Değişiklikler

Bu metin, hizmetlerde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.